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外聘兼职教育专家师文静公开课纪实

       2015年4月15日上午，我校外聘教育专家、市场营销专业兼职教师北京澜海源创教育咨询有限公司总经理师文静继续就上次主题"谈谈营销与销售给我们能带来些什么？"为营销专业学生授课。授课对象有营销1班、2班的部分学生。査筠校长在繁忙的工作中专门挤出时间参加听课，营销专业教研室主任肖院生及部分没有课的教师也珍惜机会聆听了公开课。示范校创建办公室主任许燕作了简短介绍。

       这次，师文静老师已在部分学生中有了"星"的派头，她一身素装却依然吸引了"粉丝"的目光。师老师先把学生拉回到上次公开课，由回顾开始，再总结结束。从营销与销售的本质是市场需求的探索，到营销的内涵会由客户的需求转向服务的需求，再到服务好客户的需求也是销售基本功，层层推进、溯本求源。如为了让学生理解超市的产品与其公司对接，通过便利贴、咖啡粉诞生的故事，引导同学们认识公司存在的理由是对生活细节无限地观察，让潜在的需求变成公司创新的产品。师老师善于调动学生主动参与的积极性，她特别强调课堂是非常随意的，运用鼓励、表扬、赞美的语言，采取分组角色扮演、插播视频短片、故事引领等手段充分让同学们身临其境，不知不觉畅游在知识的海洋之中。如通过IT业广告感受企业宣传的核心内容及行业发展趋势；从"有醋吗？"导出职业三境界，强调营销内涵向服务需求转化的重要性；从超级买卖王---淘宝等创业族的事例中，窥见自行车前轮、后轮虽然重要，都不能由此忽略掌控自行车的人这个关键，除了知道营销模式外，他更应该明白服务好客户需求即必须练好销售基本功。同时还要把握与不同的客户谈判的技巧，剔除"我以为、我担心、我觉得、我怀疑"等主观臆想，把方向把与脚蹬子的和谐配合到位，成为营销的真正赢家。
       最后，师老师提炼出我们生存的基本功：人的适应能力虽然非常强，任何时候都能找到出口，但为了避免失败，做事之前一定掌握好这件事的重点，特别留意外界的接纳度。总之，应对自己的成长负责，在提高自信的前提下，注意短期目标的延续性、长期目标的方向性。